[backcolor=Black]本文文字较多，所以只提供分页查看方式：[/backcolor]
[backcolor=Black] 前言 [/backcolor]
本文欢迎转载，这样可以让更多可能遇到同样情况的网友避免遇到麻烦，
有下划线的部分因为有广告嫌疑，建议大家在转载时去掉。
在这篇文章中，大家可以看到如下细节：
- 华硕对待大陆地区用户的态度很轻蔑。
- 华硕的省级代理对待售后的态度基本是在踢皮球。
- 如果你是华硕省级代理的分销可能会遇到售后上的隐患。
- 华硕的部分产品因为只在包装上粘贴序列号，所以购买后会有无法得到保修的风险。
这一次的售后服务权益争取，我的身份既是最终用户，也是一个分销商，同时还是一家媒体，在这样的三重身份下却经历了艰难的维权过程，很难想象如果去掉媒体身份后会遭遇什么。
先来说一下事件背景：
- 在大约一年半之前，华硕黑龙江地区的总代理由一家叫做同飞的店经营，同时，哈尔滨本地的至尊地带也在做ROG Corner，因为那个时候ROG也包括华硕的声卡部分，并且声卡在哈尔滨地区遭遇了冷场，所以当时我主要考虑到丰富网站内容、为网友带来福利，同时看在与华硕东北区业务负责人有交情的份上，尝试了华硕声卡的推广。
其中就包括了评测与网友免费包邮试用活动的推广方案：
华硕XONAR DS赏析&简测
华硕XONAR DG声卡包往返邮费 免费试用网友征集
有爱的网友们也发表了试用文章提供支持：
华硕XONAR DG声卡非专业评测
华硕XONAR DG声卡使用感受及评测
华硕Xonar Essence ST声卡的试用报告
之后在代购这边也提供了华硕声卡的一个销售渠道。
- 在2012年中，之前的黑龙江总代同飞因为一些原因放弃了华硕代理的身份，代理权限被其他店面接管，到现在为止已经差不多有一年，“衔接问题”也是后面录音中要重点体现的内容，与其说衔接，不如说他们交接代理的过程中根本就没有考虑售后的问题（省级代理不只是销售和渠道，售后也要接手），其实在我之前就有过案例，之前从同飞售出的产品出现了问题，返回到现在代理的售后部分遭遇了拒保，本地商家也只好找华硕的800电话投诉来解决问题。
- 最后就是这一次事情发生的起因，网友tejat在一周前向我反映，之前帮他代购的华硕XONAR U3声卡出现了问题，在经过一些简单排除后tejat将有问题的声卡发到了我这里，我帮他完成售后，本应该是一次很容易的任务，但是很可惜情况变得异常麻烦。
[backcolor=Black] 问题到底出在哪里？——拿一个全新的Xonar U3来说明[/backcolor][backcolor=Black] [/backcolor]
这一组图片都可以点击放大看清所有细节：
▲这是我在京东上买下来的“全新”Xonar U3。
可以看到包装盒上有产品的序列号相关信息，产品的背面粘贴了一个条形码，但是在后面的录音中大家可以确定，声卡背面的条形码并不是产品序列号，当然大家也可以进行对比——声卡的条码上完全没有体现出序列号。
▲在京东购买的相关凭证以及发票。
下面是需要售后的U3与全新U3的各角度实拍对比图片，可以看到一个上市有两年的产品，华硕始终没有去解决这个巨大的漏洞：
▲上方是需要返修的U3，下方是全新的U3。
至于在京东上购买的全新U3，贴膜下面为什么有杂物，我先装作看不到。
▲上方是需要返修的，下方是全新的。
▲同样，下方是全新的。
▲下方是全新的。
▲左侧是全新的。
▲左侧是全新的。
▲同样全新的在左侧，当然我们也完全想不明白为什么京东上拍下的U3在接口上会有划痕。
难道我又因为RP太差，买到了全新的二手货？
▲接口背面的详细情况。
可以确定，全新的Xonar U3，产品上除了一个代表型号的贴纸，根本没有序列号提供。
可能条形码可以扫出序列号，但是通过下面的通话录音我们可以明确：要求售后扫声卡贴纸上的条形码是不可能的。
[backcolor=Black]本文文字较多，所以只提供分页查看方式：[/backcolor]
